Vacature

Customer support representative

Wat bieden we jou?

Een leuke baan binnen het support team in een informele werksfeer bij een snel groeiend bedrijf en marktleider. Een gedegen inwerkperiode, een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een aantrekkelijke pensioenregeling. Daarnaast krijg je alle kansen om binnen het bedrijf door te groeien.

Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en beheren van het (Electronic Data Interchange) platform en netwerk waarover klanten berichten uitwisselen. Je geeft telefonische ondersteuning aan klanten en beantwoordt hun vragen via e-mail en het online support systeem.
Verantwoordelijkheden:

  • Oplossen van support tickets
  • Telefonische ondersteuning van klanten in allerlei branches
  • Monitoren en beheren van het EDI Platform
  • Registreren en classificeren van vragen en foutmeldingen
  • Oplossen van vragen en foutmeldingen al dan niet aan de hand van specificaties en rapportages

Wat vragen we van jou?

Ben jij klantgericht, geduldig en behulpzaam? Ga aan de slag als customer support representative!
De ideale kandidaat beschikt over:

  • Minimaal afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Sterke affiniteit met IT
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een B2B support functie
  • Service- en klantgericht
  • Uitstekende analytische en communicatieve vaardigheden
  • Gestructureerde werker
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Flexibel, stressbestendig en een teamspeler
  • Basiskennis van Windows Operating Systems en Windows applicaties
  • Woonachtig in omgeving Amersfoort
Vacaturenummer: 1737940
Uren per week: 40.00
Werkervaring: Ervaren
Vakgebied: Administratief / Secretarieel
Standplaats: AMERSFOORT
Contactpersoon: Lisanne Krimpenfort
Telefoon: 085-2733121
E-mail: amersfoort@trend.nl
Interesse?
of stel een vraag over deze functie
Contactpersoon: Lisanne Krimpenfort
Telefoon: 085-2733121
E-mail: amersfoort@trend.nl
Deel deze vacature
Customer support representative

Solliciteren