Vacature

Relatiebeheerder

Wat bieden we jou?

Je positie:
Als relatiebeheerder maak je deel uit van het team Services en werk je onder leiding van de manager Services. Je werkt nauw samen met twee medewerkers Klantenservice Binnendienst. Je werkplek is in Utrecht, maar je bent hoofdzakelijk onderweg van en naar de klanten (hotels en restaurants) die grotendeels in de Randstad gevestigd zijn. Het bedrijf telt meer dan 200 medewerkers, waarvan 11 er op de afdeling Services werkzaam zijn.

Functieomschrijving:
Het grootste gedeelte van jouw tijd steek je in contact met onze bestaande klanten om altijd goed op de hoogte te zijn van hun wensen en wat er speelt. Jij houdt het contact met de klant op een prettige wijze in stand door telefonisch en/of in persoon regelmatig van je te laten horen en zien. Je stelt van dit contact rapporten op, draagt deze over of je draagt zelf zorg voor een goede opvolging en terugkoppeling van wensen en klachten. Hoewel er geen sprake is van acquisitie houd je je bezig met nieuwe klanten door offertes voor te bereiden (samen met de Klantenservice Binnendienst) en aan de klant persoonlijk toe te lichten. In de opstartfase heb jij ervoor gezorgd dat alle klantafspraken geborgd zijn. Vanaf dan verloopt het eerste contact via de Klantenservice Binnendienst. Bij de uitvoering van deze taken heb je naast de Klantenservice Binnendienst ook contact met de interne afdelingen Productie, Logistiek, onze chauffeurs en met de directeur.

Wat bieden wij?
- een functie voor 24-36 uur per week
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden (onder meer een 13de maand bij indiensttreding bij de opdrachtgever)
- salaris loopt tot € 2.800,- bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek
- intentie tot een vaste baan bij goed functioneren

Wat vragen we van jou?

  • Representatief, flexibel, communicatief sterk en service gericht;
  • Minimaal 2 jaar relevante ervaring (relatiebeheer in een commerciële omgeving, klachtenafhandeling en advisering);
  • In het bezit van rijbewijs B;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een afgeronde MBO of HBO opleiding;
  • Kennis van het MS Officepakket;
  • Woonachtig in een straal van 20 km rondom Utrecht;
  • Ervaring in de horecabranche is een pré.
  • Je bent er altijd op gericht goed geïnformeerd te zijn. Niet enkel over interne ontwikkelingen, maar ook over ontwikkelingen in de markt en je signaleert deze ontwikkelingen.

Is je interesse gewekt? Stuur je cv en motivatie naar demeern@trend.nl t.a.v. Diana Ouburg of bel 030 -6665624.
Vacaturenummer: 1737704
Uren per week: 32.00
Werkervaring: Midcareer
Vakgebied: Sales
Standplaats: UTRECHT
Contactpersoon: Mevrouw D. Ouburg (Diana)
Telefoon: 030-6665624
E-mail: demeern@trend.nl
Interesse?
of stel een vraag over deze functie
Contactpersoon: Mevrouw D. Ouburg (Diana)
Telefoon: 030-6665624
E-mail: demeern@trend.nl
Deel deze vacature
Relatiebeheerder

Solliciteren